【本网讯】 “这大热天的你们还来给我们家检修线路,真是太感谢了!”8月13日,在河南省杞县五里河镇吴里庄村,村民刘守城高兴地说前来为自家义务检修线路的供电工作人员说。
为深化党的群众路线教育实践活动开展,杞县局在各乡所成立23支电力服务小队,通过开展用电咨询、业扩增容、义务检修等形式,将优质服务送进千家万户。
该活动以“倾心服务,满足需求”为工作思路,推出了三项服务措施:“上门服务”,为客户提供超前服务,满足不同需求,及时解决农民群众的用电之忧,同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务;“亲情服务”,针对性地对孤、寡、老、弱、病、残、军烈属等用户建立特殊客户档案,开展免费修灯器具和检修室内线路等服务;“跟踪服务”,对大客户实施跟踪服务,定期为大客户做安全检查,杜绝安全隐患。
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