【本网讯】“源本,你磨蹭大半天都到哪去了?人家电工早把家里的电修好了。”11月4日11时23分,大半天才见,家住江西吉安县固江镇田心村的彭源本老伴既牵挂又埋怨。
“婆子呀,你就知道埋怨!不是我,哪来电。”彭源本说,“这大半天我可没有瞎忙,走错了地方却找对人,一群为咱们老百姓掌灯的好人呀!”
彭源本口中直夸的“那群为老百姓掌灯的好人”并不是一时心血来潮,而是切身体会。事情原来是这样的。
“同…志,这里是…固江供电所吧,我家昨夜突然间电没了,快派人帮我修修吧。”11月4日10时11分,江西吉安县固江供电营业厅,一句断续、细微的报修声,打断了正在埋头做营销报表的管片电工王爱武手中的活。
“您好,大爷,这里就是固江供电所,别急,先坐下歇歇脚。”看到老人拄着拐杖,步履蹒跚的样子,王爱武急忙起身相迎,给老人倒了杯热茶。
攀谈中,王爱武了解到,老人叫彭源本,固江镇田心村人,今年已82岁,家里还有一个79岁的老伴,儿孙都在外地打工。昨晚家里突然停电一直到现在,早上饭都没吃。原本想打个电话报修,可家里电话也不争气,出了故障,打了好几次也未打出去。“家里都是七老八十的人,事事都得用电呀。现在电没了,饭也没法弄,老伴脾气又
不好,时不时冲我埋怨。”彭源本说,“这没电的日子实在没法熬,这不,找上你们的门来了。”
“大爷,您的心情我完全理解,只是您居住的田心村用电的事我无权处理呀,您得找澧田乡供电所报修呀。”当得知老人家住固江镇田心村时,王爱武爱莫能助的说道。
“我都80多岁的人,腿脚又不便,走了一个上午的路,难道要我空着手回去不成。今天不把电弄好,我就赖在你们供电所,不走了!”原本以为找到电工就能很快把电修好,哪知自己走错了路,找到的电工“无能为力”,彭源本心中满怀希望瞬间成了泡影,立时焦躁不安,无奈地埋怨起来。
“是这样,大爷,您居住的田心村虽然行政区划属固江镇管辖,但供用电管理却归澧田乡供电所管。不过,大爷您放心好了,用电的事我一定‘解决’。”看到老人焦急的样子,想起老人手拄拐杖,一瘸一拐艰难走路的情形,王爱武一边解释安慰,一边用手机拨打澧田供电所管片电工郭耀然的电话。
“耀然吗,我是固江供电所王爱武呀,田心村客户彭源本家里昨晚出了用电故障,请你尽快处理!”
“好的,我马上就去!”电话很快通了,王爱武向远方的同事下达了“命令”。
“太感谢你了,王师傅。刚才这电话费多少,我给你。”看到王爱武联系上了抢修的事,彭源本急忙从口袋里陶出钱,硬往王师傅手里塞。
“大爷,真得不用。我们手机都上了公司集团网,相互通话不用钱。放心吧,回家定有电!我送送您。”王爱武一边婉言谢绝,一边扶着彭源本上车,一直把老人送到了家。
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