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客户的满意微笑是对工作最好的肯定——贵州独山供电局上司所服务客户侧记

——贵州独山供电局上司所服务客户侧记

作者:刘兴龙  2014-12-16

  【本网讯】12月15号下午因客户报修,独山供电局上司供电所工作人员赶往拉旺牛角寨客户处对客户表箱进行检修,在快速修复故障恢复客户供电完毕准备离开时,一位老奶奶急忙拦住工作人员用颤巍巍的声音说“我家点灯总是有时亮有时不亮麻烦你们给我看看是咋会事。”劝老人别着急慢慢说,工作人员耐心询问:“老人家你家电表在哪里,带我们去看看”。绕过一个墙角来到老人家门前,电表就在老人家侧门的墙上,工作人员用电笔测量发现刀闸有电但因为使用时间过长刀头锈蚀导致接触不良才导致用电故障。
 
  得知老人家是村里的五保户,工作人员一般安慰老人不要着急,一边认真地帮老人更刀闸,并帮助检查了家里的线路,让老人放心家中冬日里可以安心用电了。看着亮铮铮的电灯,老人欣喜挽留工作人员在家中吃饭,婉拒老人的盛情,工作人员们笑着说: “老人家,你的心意我们领了,您老生活高高兴兴,身体健康才是最重要的,您高兴就是对我们工作最真实的肯定”。
 
   
来源:中国农村电气化网

标签:客户,满意微笑,肯定,独山供电

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