国网镇平县供电公司：“一件事一次办”优化电力营商环境

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　姚伟）“没想到这么快就完成了办电业务，你们速度真高效。”10月12日，南阳市华方科技有限公司负责人张经理在用电报装项目顺利通电后，对国网镇平县供电公司员工表示感谢。

　　为持续优化电力营商环境，落实镇平县“一件事一次办”改革要求，国网镇平县供电公司联合该县规划、城市管理等相关部门共同开展“电力报装一件事”工作模式，线上线下分别设立“电力报装一件事”窗口，形成“线上全程网办、线下一窗受理”一体化服务新模式。该模式满足企业和群众各项办电需求，减少客户往返营业厅次数，实现复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”，进一步缩短客户获得电力时间。

　　国网镇平县供电公司按照镇平县“电力报装一件事”工作模式，推动政企信息线上共享应用，实现身份证、营业执照等必备证件线上获取，工程项目用电信息自动推送，提前编制供电方案。针对各类客户的用电需求，聚焦优化营商环境提升、强化电力保供、降低用电成本等方面，通过制订客户信息台账、定期上门走访问需等举措，对供区内客户开展“一对一”办电服务。在服务企业过程中，该公司纪委充分发挥监督的“前哨”和“探头”作用，坚持靠前发力、主动发力、精准发力，以监督业务职能落实为依托，持续在政策落实和服务流程设计上下功夫，督促供电员工在第一时间了解客户用电需求，及时解决企业用电方面的“急、难、愁、盼”问题，协助客户检查供电设备，帮助企业制订合理的用电计划、节能改造方案。

　　多年来，国网镇平县供电公司坚持用电业务“一次办”原则，为客户提供“三零”“三省”服务，强化惠民利企措施，延伸服务渠道，提高办电效率，提升服务质量，节省客户投资，为该县营造良好的营商环境提供电力支撑。  

来源：农村电气化信息网