国网焦作供电公司：超前服务，提升客户“获得电力”良好感知

　　农村电气化信息网讯：近日，焦作市示范区城乡投资发展有限公司对示范区城中村改造的多个项目提出新装用电意向，营销支持中心立即协同经济技术研究所开展上门服务，超前研究，综合规划供电点，力争为企业减少办电投资成本，提升客户用电感知。

　　据悉，该客户共有6个城中村改造项目，其中，需近期新装用电的有2个，其余4个项目也有用电意向。为统筹客户6个用电项目的技术性和经济性，减少客户电力投资成本，营销支持中心为该客户提供“1+N”集成服务，客户经理协同相关技术人员至客户现场开展服务，结合客户的用电容量、负荷重要程度、用电性质、用电时间等因素，拟定供电方案，以满足客户近期、远期对电力的需求。

　　下一步，该中心将继续秉持“客户思维、客户体验”理念，紧紧围绕“创建高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境”工作目标，大力推行“环节少、时间短、造价低、服务优、可靠性强”的服务举措，推动“获得电力”各项服务质效提升，不断增强客户体验和获得感。

来源：农村电气化信息网