国网西峡县供电公司：强化服务监督 优化营商环境 　

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 陈啸吟） “营业厅是供电公司的窗口单位，要把解决群众用电需求作为服务民生、优化营商环境的重点工作，并随时向客户传递惠民政策。”5月18日，国网西峡县供电公司纪委办公室工作人员来到该公司城区供电中心开展供电服务监督工作，现场对营业厅窗口工作人员提出优质服务要求。

　　为深入推进“观念能力作风提升年”专项活动，提升供电服务质效，该公司强化专项监督，督促营销业务部门全面推行标准化流程，在服务过程中，统一标准，实施高效透明的服务，严禁通过任何形式给客户设置办电障碍。营销业务部门对供电服务领域突出问题开展自查自纠，对查出的问题立行立改，促进服务提质增效。

　　强化日常监督，筑牢廉洁思想堤坝。围绕基层供电所生产、营销、作风建设等方面，以服务为抓手，强化监督检查，倾听客户诉求，摸清企业用户在生产中遇到的实际困难，量身定制用电服务计划，为客户提供合理化建议，降低企业用电成本。通过常态化监督检查，进一步督促该公司员工强化服务意识，落实服务管控各项要求，更好服务电力客户。

　　下一步，该公司将继续以精准有力的监督，推动破解制约营商环境提升的难点、堵点，提升公司整体服务效能，为优化电力营商环境提供坚强纪律保障，切实提升客户的用电获得感、幸福感。 

来源：农村电气化信息网